Szanując Państwa prawo do prywatności oraz dbając o ochronę danych osobowych, przedstawiamy niniejszą Politykę Prywatności. Dokument ten wyjaśnia zasady gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego AURA Beauty & Wellness Group Poland, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Administrator Danych Osobowych (ADO)
Administratorem Państwa danych osobowych jest Administrator prowadzący serwis pod marką AURA Spa. Pełne dane kontaktowe oraz rejestrowe Administratora znajdują się w zakładce „Kontakt” w serwisie.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą Państwo kontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: rodo@www.linkstom-group.com lub listownie na adres naszej siedziby z dopiskiem „Ochrona Danych Osobowych”.
2. Podstawy Prawne i Cele Przetwarzania Danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskiej Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Państwa dane przetwarzane są w następujących celach:
- Realizacja Rezerwacji i Usług Spa (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie imienia, nazwiska, numeru telefonu oraz adresu e-mail w celu rezerwacji wizyty, potwierdzenia terminu oraz świadczenia usług zabiegowych.
- Obsługa Zapytań i Formularzy Kontaktowych (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na wiadomości i zapytania kierowane przez formularz na stronie.
- Wypełnienie Obowiązków Prawno-Podatkowych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Wystawianie rachunków, faktur oraz prowadzenie dokumentacji księgowej.
- Prawnie Uzasadniony Interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami prawnymi.
- Zgoda na Marketing / Newsletter (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO): W przypadku dobrowolnego wyrażenia zgody na przesyłanie informacji o promocjach i pakietach witalnych.
3. Dobrowolność Podania Danych
Podanie danych osobowych (imienia, numeru telefonu, adresu e-mail) w formularzu rezerwacji jest dobrowolne, jednakże niezbędne do rezerwacji wizyty w salonie AURA Spa lub kontaktu ze strony naszej recepcji. Brak podania danych uniemożliwia realizację rezerwacji online.
4. Okres Przechowywania Danych (Retencja)
Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane związane z rezerwacją zabiegów – przez okres realizacji usługi oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zgodnie z Kodeksem Cywilnym).
- Dane rozliczeniowe i podatkowe – przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania przez Użytkownika.
5. Prawa Użytkownika (Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą)
Zgodnie z RODO przysługuje Państwu szereg praw związanych z ochroną danych osobowych:
- Prawo dostępu do danych (Art. 15 RODO): Prawo do uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy Państwa dane oraz otrzymania ich kopii.
- Prawo do sprostowania (Art. 16 RODO): Prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym” - Art. 17 RODO): Prawo do żądania usunięcia danych, jeśli nie ma już podstawy do ich przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO): Prawo do wstrzymania operacji na danych w określonych sytuacjach.
- Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO): Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
- Prawo do sprzeciwu (Art. 21 RODO): Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Prawo do Wniesienia Skargi do Organu Nadzorczego
Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
6. Odbiorcy Danych i Przekazywanie Poza EOG
Państwa dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym z AURA Spa na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych (m.in. dostawcy systemów IT, hostingodawcy, podmioty obsługujące płatności elektroniczne oraz kancelarie prawne).
Administrator nie przekazuje Państwa danych osobowych do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że jest to niezbędne do utrzymania infrastruktury serwerowej z zachowaniem standardowych klauzul umownych UE.
7. Polityka Plików Cookies (Ciasteczek)
Serwis internetowy AURA Spa wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika) zgodnie z Art. 173 Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne.
Stosowane rodzaje plików cookies:
- Cookies Niezbędne: Umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony, nawigację oraz korzystanie z formularzy rezerwacyjnych. Nie można ich wyłączyć w naszych systemach.
- Cookies Analityczne: Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala na optymalizację jej struktury i wydajności.
Użytkownik w dowolnym momencie może zmienić ustawienia dotyczące plików cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge), blokując ich zapisywanie lub usuwając już zapisane pliki.
8. Bezpieczeństwo Danych
Administrator stosuje nowoczesne środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych, w tym certyfikat szyfrowania SSL/TLS zabezpieczający transmisję danych w formularzach.
9. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub rozwoju funkcjonalności serwisu. Nowa wersja dokumentu opublikowana zostanie na tej stronie.